【電話で完結】引っ越し時の東京電力手続きを徹底解説！ | 電話が繋がらない時の対処法も紹介
「引っ越し手続き、ウェブサイトでの入力はなんだか苦手…。 」「できれば電話でサッと済ませたいけど、何から始めればいいの？」
そんな風に思っている方も多いのではないでしょうか。特に、3月や4月といった引っ越しシーズンは、電話が繋がりにくく、手続きに手間取ってしまうことも。
この記事では、東京電力への電話での手続きに焦点を当て、旧居での電気停止から新居での利用開始まで、必要な手順をわかりやすく解説します。さらに、電話が繋がらない時のとっておきの対処法もご紹介しますので、安心して手続きを進められますよ。
ステップ1：旧居の電気停止手続き（電話編）
引っ越し日になったら、急に電気が止まって困らないように、事前に手続きを済ませておきましょう。
電話をかける前に準備するもの
スムーズに手続きを進めるために、以下の情報を手元に準備しておきましょう。
- お客様番号（検針票やWeb会員サイトに記載）
- 契約者氏名
- 引っ越し先の住所（もし決まっていれば）
- 電気を停止したい日付
電話のかけ方と手順
- 東京電力へ電話をかける
- 電話番号: 0120-995-001（引越れんらく帳）など、東京電力の専用窓口にかけます。
- 自動音声ガイダンスに従う
- ガイダンスが流れたら、音声案内に従って「引っ越し」や「契約の変更」に関する番号を押します。
- オペレーターに情報を伝える
- 担当者につながったら、準備しておいた情報を伝え、電気の停止手続きを依頼します。
ステップ2：新居の電気開始手続き（電話編）
新居で電気が使えるようにするための手続きです。通常、新居に備え付けの「電気使用開始のご案内」に記載されている電話番号へ連絡します。
電話をかける前に準備するもの
- 新住所
- 契約者氏名
- 電気を開始したい日付
- 電力メーターの番号（分からない場合は、後日でも大丈夫です）
電話のかけ方と手順
- 指定の電話番号へかける
- 新居のブレーカーボックス付近にある「電気使用開始のご案内」に記載された番号へかけます。
- 担当者へ情報を伝える
- 担当者に、電気を開始したい旨を伝え、必要な情報を伝えます。
【裏技】電話が繋がらない時の3つの対処法
特に春の引っ越しシーズンは、電話が混み合ってなかなかつながらないことがあります。そんな時のために、以下の方法を試してみましょう。
1. 時間帯をずらしてかける
- おすすめの時間帯: 朝9時〜10時、または夕方16時以降。
- 避けるべき時間帯: 昼休み時間帯（12時〜13時）や週明けの月曜日は混み合います。
2. まずはウェブサイトで手続きを
電話が繋がらない場合は、ウェブサイトからの手続きを検討しましょう。入力自体は簡単で、24時間いつでも手続きが可能です。
3. 旧居の電気メーターを確認
手続きが完了し、引っ越し当日に旧居のメーターの数値を控えておくと、料金精算がスムーズになります。
まとめ：電話でも準備万端でスムーズに
引っ越し時の東京電力の手続きは、電話でも十分スムーズに行うことができます。
- 電話をかける前に、必要な情報をメモしておく
- 混雑する時間帯を避ける
- 万が一に備え、ウェブサイトも活用する
これらのポイントを押さえておけば、電話一本で手続きが完了し、引っ越し後の電気トラブルを未然に防ぐことができます。
さあ、この記事を参考に、安心して引っ越し準備を進めてくださいね。
